IT支援、外判服務
Topone
CS 網站
我們的客戶服務平台是您集中式的 IT 支援與帳戶管理中心，提供完整的 IT 可視化管理，讓溝通與追蹤更輕鬆。
主要功能
支援記錄與追蹤
查看您所有的 IT 支援記錄，包括最新狀態、處理備註與回應時間——讓您隨時掌握每項進度。
備份與復原報告
全面掌握您的備份運作狀況。此功能可協助客戶追蹤成功的備份，並識別失敗項目。
安全評估
透過安全檢查清單評估您的 IT 環境，讓您提前掌握潛在風險。此功能可為您提供安全狀態的概覽。
採購記錄
存取所有向我們購買的硬體與軟體記錄，包括規格與交付狀態，方便查閱與稽核。
安全存取
基於角色的權限控管可確保只有獲授權的使用者才能查看敏感資訊。
