靈活透明的香港 IT 託管服務 (Managed IT Services Hong Kong)
正在尋找頂級的 Managed IT Services Hong Kong? 我們為 20-50 人的中小企提供專屬的 IT Support HK 。 統一定價,絕無隱藏收費 — 完美取代您的內部 IT 部門。
遠端必備方案
⚠️ 最低消費: HK$1,000/月
- 無限次遙距支援 (電話、電郵、遠端桌面)
- 新入職員工的系統及帳戶設定
- 自動化防毒軟件安裝及定時更新
- 全面使用 Topone 雲端工單系統跟進進度
- 不包含上門排解疑難
- 不包含企業級硬件借用
全方位覆蓋方案
⚠️ 最低消費: HK$2,000/月
- 無限次緊急上門排解疑難
- Enterprise hardware & 5G router loan
- 雙重數據保護:每日備份檢查 + 每月還原測試
- Zabbix 7x24 主動式硬件健康與異常流量監控
- 國際級 GLPI 資產管理系統 (軟硬件清單管控)
- Advanced EDR & Compliance Auditing not included
資訊安全與合規方案
⚠️ 最低消費: HK$4,000/月
- 包含「全面企業 IT 託管」的所有服務
- 企業級 EDR 防護 (專利一鍵勒索軟件還原技術)
- Zero Trust Data Protection & Centralized Audit Trail
- 自動化備份還原驗證 (Veeam Enterprise)
- 每年兩次 Greenbone 深度系統漏洞掃描
- 助制定符合法規的災難復原計劃 (DRP)
| 詳細技術與服務清單 | 基本遙距支援 | 全面企業託管 | 資訊安全與合規方案 |
|---|---|---|---|
| ⚙️ Support & Infrastructure | |||
| 多語言支援 (廣東話 / 英文 / 普通話) | ✔️ 包括 | ✔️ 包括 | ✔️ 包括 |
| 辦公時間內無限次遙距支援 | ✔️ 包括 | ✔️ 包括 | ✔️ 包括 |
| 緊急上門服務 | ❌ 另計 | ✔️ 無限次上門 | ✔️ 無限次上門 |
| 專屬工程師團隊 (指定聯絡人) | ❌ 輪班制 | ✔️ 雙專屬工程師 | ✔️ 雙專屬工程師 |
| 免費伺服器支援額度 | ❌ 不適用 | ✔️ 包 2 台 | ✔️ 包 2 台 |
| 新電腦首次設定 | ❌ 另計 ($800) | ❌ 另計 ($800) | ✔️ 免費全包 |
| 緊急網絡設備借用 (24小時內) | ❌ 不適用 | ✔️ 頂級品牌借用 (Fortigate/Aruba/Cisco/HPE) | ✔️ 頂級品牌借用 (Fortigate/Aruba/Cisco/HPE) |
| 5G 緊急寬頻路由器借用服務 | ❌ 不適用 | ✔️ ISP斷網救援 (無限數據) | ✔️ ISP斷網救援 (無限數據) |
| 服務水平協議 (SLA) 承諾 | ❌ 不適用 | ✔️ 嚴格回應時間承諾 | ✔️ 嚴格回應時間承諾 |
| GLPI 國際標準軟硬件資產管理 | ✔️ 包括 | ✔️ 包括 | ✔️ 包括 |
| 專屬 TOPONE 客戶服務平台 | ✔️ 包括 | ✔️ 包括 | ✔️ 包括 |
| 💾 備份與災難復原 | |||
| 每日備份完整性驗證 | ❌ 不適用 | ✔️ 每日自動化驗證 | ✔️ 每日自動化驗證 |
| 自動化備份還原測試 | ❌ 不適用 | 每月人手抽檢 | ✔️ 全自動測試 (Veeam Enterprise) |
| 離線備份保護 (Offline Backup) | ❌ 不適用 | ✔️ 包括 | ✔️ 包括 |
| 異地備份服務 (Offsite Backup) | ❌ 不適用 | ❌ 不適用 | ✔️ 包括 |
| 🛡️ Security & Compliance | |||
| 7x24 Zabbix 硬件與網絡主動監控 | ❌ 不適用 | ✔️ 包括 | ✔️ 包括 |
| Compliance Audit Trail & Logging | ❌ 不適用 | ❌ 不適用 | ✔️ Centralized access & system logs |
| 零信任數據保護 (Zero Trust) | ❌ 不適用 | ❌ 不適用 | ✔️ Micro-segmentation & encryption |
| 企業級 EDR 終端防護 (具備一鍵還原技術) | ❌ 不適用 | ❌ 不適用 | ✔️ 包括 |
| 定期員工釣魚模擬測試及安全培訓 | ❌ 不適用 | ❌ 不適用 | ✔️ 包括 |
| Greenbone 自動化網絡漏洞掃描 | ❌ 不適用 | ❌ 不適用 | 🛡️每年兩次 |
| 定期高層會議及系統優化報告 | 📊 每年一次 | 📊 每半年檢討一次 | 📊 季度資安深度檢討 |
🎁 新客戶迎新專屬優惠
2 星期免費 IT 交接期
合約正式開始前,尊享 14 天完全免費的無縫交接期。我們的架構師會在背景靜默審查網絡並部署監控,確保日常業務零中斷。
靈活 3 個月試用合約
打破長期死約限制。以零壓力的季度短約開始,體驗我們的高質素服務,再建立長遠信任
簽約 1 年 · 免1 個月月費
首年託管服務合約,我們將為您豁免一個月費用,直接降低您的年度營運成本。
簽約 1 年 + 免費防毒軟件
免費獲贈 1 年商業級防毒軟件保護(豁免授權費)及專家部署服務,主動阻截網絡威脅。
NGO 及慈善團體專屬贊助
我們衷心感謝服務香港社區的各個組織。所有註冊的 NGO 及慈善團體均合資格申請我們的「特別補貼 IT 贊助計劃」。讓您的資訊安全交由我們守護,讓您的團隊能全心專注於機構使命。
TOPONE 獨家技術護城河 — 企業級工具與認證
零信任數據保護 (Zero Trust)
我們超越傳統防火牆的思維,實施 微隔離 (Micro-segmentation) 及最低權限存取控制,確保敏感客戶檔案被嚴密加密,僅授權人士方可查閱。
企業級 EDR 防護系統
我們部署獲 Gartner 認可的 EDR 方案,具備專利級 「一鍵勒索軟件還原」技術,能在數秒內撤銷惡意加密,是您最堅實的最後防線。
7x24 主動式監控
基於國際頂尖 Zabbix 與 UptimeKuma 系統,每 60 秒主動探測您的網絡運作。在設備或網絡波動影響公司生產力前,先一步排查。
國際標準 GLPI 資產管理
系統每日自動清點全公司軟硬件庫存。員工用了甚麼授權、電腦是否過保、有無盜版風險一目了然,隨時應對內部核數。
Greenbone 弱點偵測
定期使用全球信賴的 Greenbone 漏洞管理系統進行「模擬黑客測試」,提前找出漏洞並在黑客網絡攻擊入侵前修補。
IT 進度 100% 可視化
我們獨家研發的 TOPONE CS 平台實時顯示工單狀態及獨特採購記錄 — 硬件規格與交付歷史一覽無遺。
獲國際認可的卓越技術團隊
我們不只是「維修 IT」;我們為您「構建架構」。我們的工程團隊持有來自 Microsoft、Cisco、Red Hat、HP 及 PMP等國際專業認證,確保您的網絡基礎設施達到最高企業標準。
🤝 業界領袖的共同選擇
“原本已有內部 IT,但面對龐大採購和突發維護仍感吃力。Topone 提供的高效駐場支援,完美填補了技術缺口。”
香港分部百人規模 · 聯合 IT 託管
"航運業對數據中心穩定性要求極高。Topone 團隊展現了國際級的維運水準,是我們極度信賴的技術後盾。"
Data Center & Server Maintenance
"無論是全面外包還是駐場服務,Topone 在過去十多年來始終保持極高水準的穩定度,是企業最佳夥伴。"
合作超過 10 年以上
💬 香港託管式IT服務:常見問題
收費及數據保護
Q1: 你們的 Managed IT Services Hong Kong 是按「設備數量」還是「員工人數」收費?
我們的方案是根據主要辦公室設備(例如桌面電腦或筆記型電腦)的數量來定價。如果員工同時使用公司電腦和公司手機,我們一般只會將電腦計算為一個計費單位。這樣能為企業提供最清晰且可預測的IT預算。
此外,為了維持我們高品質的24/7智能系統及專屬雙工程師支援,每個方案都有最低基本要求(例如【全方位企業IT託管】方案的最低消費為每月港幣2,000元)。如果貴公司目前擁有少於10台設備,該方案的每月固定最低消費仍會適用。
Q2:什麼是「離線備份」和「異地備份」?它們對中小企業有什麼商業價值?
許多傳統IT公司只進行本機硬碟備份。然而,現代的勒索軟體非常狡猾——入侵網絡後,它會首先加密並鎖定任何普通的在線備份。
TOPONE的離線備份能將備份數據與網絡實體隔離,令黑客完全無法存取。再配合我們的異地備份(站外雲端備份),將加密數據安全地遷移至雲端儲存。最重要的是,我們每月進行一次實時還原測試(Restore Test),確保在發生重大災難時,您的核心業務數據能夠在最短時間內100%安全復原及還原。
合約及交接流程
Q3: 如果覺得不合適,我可以輕鬆取消 3 個月試用合約嗎?
絕對可以。我們堅信憑實力贏得您的信任,而非依靠死約綁定。如果您決定不繼續長期合作,只需在新的合約開始前透過電郵通知我們即可——即使在試用期的最後一天也沒問題。沒有繁複的退出手續,好聚好散。
Q4: IT 交接流程是怎樣的?期間會有空窗期嗎?
為確保您的日常運作零中斷,在 3 個月合約正式開始前,我們提供 2 星期完全免費的無縫交接期。 在此期間,我們的架構師會在背景靜默審查您的網絡、安全映射系統權限,並部署監控工具。只有當我們的系統和團隊 100% 準備好支援您時,您才需要開始付款。